Kompleksowo i rzetelnie

Wykonując naprawę, czy też inne czynności serwisowe nie skupiamy się wyłącznie na wskazanym przez klienta zagadnieniu, ale patrzymy kompleksowo na stan całego pojazdu. Podstawowa diagnostyka nie jest u nas dodatkową usługą, tylko standardowym działaniem, od którego rozpoczynamy każdą naprawę, gdyż naszym celem jest aby wyjeżdżały od nas pojazdy rzeczywiście sprawne, a nie takie, które wrócą za chwilę z innym problemem. Ostateczną decyzję co do zakresu wykonywanych czynności serwisowych, a także wyboru części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych podejmuje zawsze klient, jednak nie zostawiamy go z tą decyzją samego. Doradzamy w jak najlepszej wierze tak, jakbyśmy podejmowali decyzję w sprawie naszych własnych pojazdów – aby służyły one długo i bezawaryjnie.

Obejmujemy pełen zakres czynności obsługowych i naprawczych, mimo, że własnymi siłami zajmujemy się tylko mechaniką i ogumieniem. Pozostałe obszary, jak blacharstwo, lakiernictwo, elektronika itd., obsługują współpracujące z nami sprawdzone zakłady zajmujące się poszczególnymi dziedzinami. Nie powoduje to zwiększonych kosztów dla klienta (nie dokładamy żadnej swojej marży do ich standardowych cen), a dzięki temu nie musi on sam szukać fachowców z poszczególnych obszarów i z każdym z osobna omawiać swoje potrzeby. Dodatkowo - a może przede wszystkim - my kontrolujemy całość naprawy, niezależnie od tego ilu i jakich specjalistów będzie w nią zaangażowanych. Chcemy być dla naszych klientów pierwszym kontaktem w dowolnym problemie związanym z pojazdem i jednocześnie „nadzorcą” całego procesu rozwiązania tego problemu – kimś jak połączenie lekarza pierwszego kontaktu i kierownika budowy.